Come è nata l’idea progettuale della vostra azienda?
L’idea di Exaltia nasce dalla nostra esperienza nel settore delle telecomunicazioni innovative. Abbiamo lavorato in aziende che, a partire dagli anni 2000, hanno introdotto importanti innovazioni nella comunicazione aziendale, dalla telefonia all’audioconferenza fino alle prime soluzioni integrate audio/video/web. Questa esperienza ci ha permesso di comprendere le esigenze del mercato e di sviluppare soluzioni che migliorano e semplificano la gestione della fonia aziendale. Da qui sono nate le soluzioni Exaltia.
Qual è la mission della vostra azienda?
La nostra mission è innovare e semplificare processi tradizionali che spesso vengono considerati immutabili. Lavoriamo per individuare e sviluppare soluzioni innovative che rispondano alle esigenze delle aziende, anche quando queste non sono ancora consapevoli dei problemi che potrebbero risolvere nel settore delle telecomunicazioni.
Qual è lo scenario attuale di mercato nel quale vi muovete?
Il settore delle telecomunicazioni aziendali è caratterizzato da una forte presenza di operatori nazionali e da pochi attori globali che gestiscono un’ampia gamma di servizi. Tuttavia, esiste un segmento di mercato specifico che richiede soluzioni più flessibili, personalizzabili ed efficienti nella gestione del traffico voce e delle comunicazioni aziendali integrate. Exaltia si posiziona in questa nicchia, offrendo un servizio altamente specializzato e in grado di anticipare le evoluzioni del settore.
Quali servizi o prodotti offrite?
Forniamo soluzioni integrate per la telecomunicazione aziendale, tra cui:
- Numerazioni internazionali
- Centralini e call center
- Servizi di messaggistica (SMS, WhatsApp, RCS, Viber, Telegram, Facebook Messenger)
- Integrazione della voce con soluzioni UC&C
- SIM IoT
- Servizi di telefonia outbound per call center, grazie alla nostra rete di partner selezionati
Quali sono le potenzialità di mercato per i vostri servizi/prodotti?
Il mercato delle telecomunicazioni è in gran parte dominato da operatori nazionali e globali con offerte generiche e standardizzate. Exaltia, invece, si distingue per la sua capacità di offrire soluzioni su misura per le aziende internazionali, concentrandosi esclusivamente sulla gestione del traffico voce e delle telecomunicazioni integrate. La nostra esperienza ci consente di anticipare le tendenze del settore e di fornire servizi altamente specializzati, con un vantaggio competitivo significativo.
Chi è il vostro target di clientela?
Ci rivolgiamo principalmente a imprese internazionali che desiderano un unico interlocutore per la gestione delle telecomunicazioni in diversi paesi. Offriamo un servizio centralizzato che semplifica la gestione della fonia, consolidando i consumi, fornendo reportistica globale e ottimizzando i costi operativi grazie a economie di scala.
Quali sono le prospettive di sviluppo a medio e lungo termine per la vostra azienda?
Nonostante il settore delle telecomunicazioni sia maturo, l’offerta di Exaltia introduce elementi di innovazione che aprono nuove opportunità di mercato. La nostra strategia prevede:
- L’espansione della nostra rete di partner, con particolare attenzione alle aree più complesse come il Medio Oriente e il Far East.
- Lo sviluppo di soluzioni sempre più avanzate per il controllo dei costi e la gestione operativa delle telecomunicazioni aziendali.
- L’integrazione della voce tradizionale nei sistemi UC&C per migliorare l’efficienza delle comunicazioni aziendali.
Quali sono gli obiettivi prioritari che intendete raggiungere nei prossimi anni?
I nostri obiettivi principali includono:
- L’ampliamento della nostra rete di carrier e fornitori, garantendo ai nostri clienti servizi sempre più affidabili e performanti, anche in mercati complessi.
- L’implementazione di nuove soluzioni tecnologiche per rendere l’accesso ai nostri servizi ancora più intuitivo e personalizzabile.
- Il continuo miglioramento della nostra offerta per rispondere in modo proattivo alle esigenze in evoluzione delle aziende clienti.
Quali strategie di marketing e di comunicazione intendete mettere in atto?
Exaltia opera attraverso un modello di distribuzione indiretta, in cui le nostre soluzioni vengono rivendute da carrier nazionali con il loro brand. La nostra strategia si basa sul supporto ai nostri partner, fornendo loro strumenti e risorse per promuovere al meglio i nostri servizi, garantendo una presenza solida sul mercato senza sovrapporsi direttamente agli operatori locali.
Un commento finale sulla passione per il vostro lavoro e come la trasmettete ai vostri dipendenti
Crediamo fortemente che il lavoro debba essere motivante e gratificante. Il successo aziendale è il risultato dell’impegno di ogni singolo membro del team, ed è per questo che celebriamo ogni traguardo collettivamente. Condividiamo ogni riconoscimento con tutti i dipendenti, perché sappiamo che dietro a un cliente soddisfatto c’è il lavoro di un intero team, dai tecnici agli account manager. Il nostro obiettivo è creare un ambiente di lavoro positivo, in cui ogni persona si senta valorizzata e parte integrante della crescita dell’azienda.